Bằng việc ấn vào nút "Đồng ý", tôi chấp thuận việc sử dụng dịch vụ của TingboxBiz với các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây:
Điều 1: Định nghĩa
- "TingboxBiz" / "Chúng tôi": Đơn vị chủ quản của ứng dụng Tingbox.vn và dịch vụ liên quan.
- "Người bán" / "Bạn": Cá nhân, hộ kinh doanh, hoặc doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ TingboxBiz.
- "Dịch vụ": Bao gồm ứng dụng Tingbox.vn, phần mềm, và các tính năng hỗ trợ nhận thanh toán, báo cáo doanh thu, lịch sử giao dịch.
- "Thiết bị Tingbox": Các loại loa thông báo (Tingbox 01/02, S, Pro, mPOS Pro) được cung cấp hoặc hỗ trợ bởi Tingbox hoặc các đơn vị được Tingbox cấp phép.Các loại loa thông báo (Tingbox 01/02, S, Pro, mPOS Pro) được cung cấp hoặc hỗ trợ bởi Tingbox hoặc các đơn vị được Tingbox cấp phép.
- "Tài khoản nhận tiền trung gian": Tài khoản nhận tiền qua đối tác trung gian thanh toán.
Điều 2: Tài khoản Người bán
2.1. Đăng ký và Đăng nhập
Để sử dụng Dịch vụ, Người bán phải tạo một tài khoản. Người bán có thể đăng ký và đăng nhập vào TingboxBiz thông qua một trong các phương thức sau:
- Số điện thoại (Xác thực qua OTP).
- Địa chỉ email và mật khẩu.
- Tài khoản mPOS.vn hiện có.
2.2. Trách nhiệm của Người bán
Người bán cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu của mình. Người bán phải thông báo ngay lập tức cho TingboxBiz về bất kỳ hành vi sử dụng tài khoản trái phép nào.
Điều 3: Phí Dịch vụ
3.1. Phí Kích hoạt và Phí Duy trì
TingboxBiz miễn phí kích hoạt và duy trì tài khoản.
3.2. Phí Giao dịch (Phí xử lý thông báo)
Áp dụng tùy theo chính sách của TingboxBiz tại từng thời điểm. Biểu phí (nếu có) sẽ luôn được thông báo rõ ràng cho Người bán.
3.3. Phí SIM 4G
Nếu sử dụng kết nối 4G cho thiết bị, cước phí dữ liệu sẽ do nhà mạng viễn thông thu trực tiếp theo quy định của nhà mạng.
Điều 4: Quy định về Dòng tiền và Phương thức Nhận tiền
Phương thức Nhận tiền qua Trung gian
- Dòng tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản của đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán theo các chính sách của đơn vị này.
- Rút tiền: : Bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng bằng lệnh rút thủ công hoặc tự động. Ngoài ra, tùy thuộc vào chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán, việc rút tiền sẽ được tự động thanh toán (hoàn trả) về tài khoản ngân hàng của bạn vào ngày làm việc tiếp theo (trừ các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam).
Điều 5: Sở hữu, Bảo hành và Chuyển nhượng Thiết bị
5.1. Quyền sở hữu
Người bán sở hữu hoàn toàn (mua đứt) Thiết bị loa Tingbox. Tingbox hiện không áp dụng chính sách cho thuê hoặc cho mượn.
5.2. Chính sách Bảo hành
Thiết bị được bảo hành theo chính sách của Tingbox tại thời điểm mua hàng.
5.3. Chuyển nhượng Thiết bị
Do sở hữu thiết bị, Người bán có quyền chuyển nhượng vật lý. Để kích hoạt dịch vụ cho chủ mới, Người bán (chủ cũ) cần thực hiện "Chuyển nhượng loa" và Người nhận (chủ mới) thực hiện "Nhận chuyển nhượng" trên ứng dụng.
Điều 6: Các Hành vi Bị cấm
Người bán không được phép sử dụng Dịch vụ TingboxBiz cho bất kỳ mục đích nào sau đây:
- Các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam (như rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo, cờ bạc bất hợp pháp...).
- Can thiệp, bẻ khóa (jailbreak), sửa đổi phần mềm hoặc phần cứng của Thiết bị Tingbox.
- Tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của TingboxBiz.
- Bán lại, cho thuê Dịch vụ (phần mềm) TingboxBiz dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
Điều 7: Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ Dịch vụ (bao gồm ứng dụng, website, phần mềm nhúng trên thiết bị) và thương hiệu TingboxBiz thuộc quyền sở hữu trí tuệ duy nhất của TingboxBiz. Chúng tôi cấp cho Người bán một quyền (license) có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh của mình, tuân theo các Điều khoản này.
Điều 8: Giới hạn Trách nhiệm
TingboxBiz cung cấp Dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Việc đồng ý mua và sử dụng thiết bị của Người bán được xem là sự chấp thuận Dịch vụ “nguyên trạng”, Người bán đã tìm hiểu, sử dụng thử và/hoặc được tư vấn cho toàn bộ Dịch vụ trước khi chấp thuận sử dụng. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, TingboxBiz sẽ không chịu trách nhiệm cho:
- Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận nào của Người bán.
- Sự gián đoạn Dịch vụ do lỗi từ bên thứ ba (như ngân hàng xử lý chậm, lỗi mạng 4G/WiFi, mất điện).
- Các tranh chấp dân sự giữa Người bán và khách hàng của họ.
Điều 9: Chấm dứt Thỏa thuận
Bởi Người bán: Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.
Bởi TingboxBiz: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức nếu phát hiện bạn vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này, đặc biệt là (nhưng không giới hạn) Điều 6.
Điều 10: Luật áp dụng và Giải quyết Tranh chấp
10.1. Luật áp dụng
Các Điều khoản Dịch vụ này và mọi vấn đề phát sinh liên quan sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
10.2. Giải quyết Tranh chấp
Mọi tranh chấp, mâu thuẫn hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết bởi Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo các quy định của pháp luật.
II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Điều 1: Cam kết Bảo mật
TingboxBiz cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của Người bán theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Điều 2: Thu thập Dữ liệu
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin Người bán cung cấp: Số điện thoại, Email, Tên chủ tài khoản, Số tài khoản ngân hàng, Tên cửa hàng, thông tin định danh (CCCD/GPKD) khi nâng cấp tài khoản.
- Đối với tính năng định danh điện tử (eKYC) khi nâng cấp tài khoản, chúng tôi sử dụng TrueDepth API (trên các thiết bị iOS được hỗ trợ) để thu thập dữ liệu khuôn mặt (Face Data) và ảnh chân dung của Người bán. Dữ liệu này chỉ được dùng để đối chiếu khuôn mặt của họ với giấy tờ tùy thân (CCCD/GPKD) mà họ cung cấp để xác thực đúng người đại diện pháp luật trùng khớp với thông tin người đại diện có tên trên hồ sơ đăng ký kinh doanh mà khách hàng cung cấp. Dữ liệu khuôn mặt tuyệt đối không được chia sẻ cho bên thứ ba và không được lưu trữ vĩnh viễn trên máy chủ của chúng tôi sau khi quá trình xác minh hoàn tất
- Thông tin Giao dịch (Khách hàng của Người bán):
- Khi nhận qua Trung gian (Ngân Lượng): TingboxBiz sẽ lưu thông tin giao dịch người chuyển (do Ngân Lượng cung cấp) để bạn đối soát.
- Khi nhận Trực tiếp (Ngân hàng): TingboxBiz chỉ lưu thông tin do ngân hàng của bạn trả về (thường là số tiền, nội dung chuyển khoản) theo quy định cho phép của ngân hàng và không hỗ trợ xử lý giao dịch
- Thông tin Thiết bị: Trạng thái kết nối (WiFi/4G), phiên bản phần mềm, Mã số Serial thiết bị để hỗ trợ kỹ thuật.
Điều 3: Mục đích Sử dụng Dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
- Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ (kích hoạt loa, thông báo giao dịch).
- Hiển thị lịch sử giao dịch và báo cáo doanh thu cho bạn.
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, chuyển nhượng hoặc khắc phục sự cố.
- Gửi các thông báo quan trọng về dịch vụ, bảo trì hoặc cập nhật chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Điều 4: An ninh và Bảo mật Dữ liệu
4.1. Biện pháp Kỹ thuật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm (nhưng không giới hạn):
- Mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS).
- Kiểm soát truy cập nội bộ (chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu nhạy cảm).
- Sử dụng tường lửa và các hệ thống giám sát an ninh mạng.
4.2. Trách nhiệm của Người bán
Người bán có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập (mật khẩu, OTP) của mình, không chia sẻ cho bên thứ ba.
4.3. Miễn trừ
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào là an toàn 100%. TingboxBiz không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các cuộc tấn công mạng tinh vi, có chủ đích nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.
Điều 5: Lưu trữ và Chia sẻ Dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu của nghiệp vụ kế toán và tuân thủ quy định pháp luật.
Chia sẻ: Chúng tôi KHÔNG bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi:
- Cần thiết để liên kết với đối tác (Ngân hàng liên kết, Vimo) để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã chọn.
- Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 6: Quyền của Người dùng
Bạn có quyền truy cập, xem, và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua ứng dụng Tingbox.vn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Điều 7: Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.